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“页面分类比较直观,手机上切换栏目也容易找到需要的说明,尤其是账户和规则相关信息位置清楚。”
移动端用户“我更看重入口是否明确和帮助信息是否够完整,这里的常见问题与服务链接比较集中,查找时不用反复返回。”
长期用户“涉及账户资料时有明显的安全提示,对验证码和官方入口的说明比较实用,遇到疑问可以继续到服务中心确认。”
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